POLÍTICA DE COMPRAS

Condições de compra


  1. Antes de realizar uma compra na loja Manto do Fanático, o cliente deverá ler atentamente todas as informações referentes a nossa Política de Compras e aos demais tópicos disponíveis para consulta no site.
  2. O cliente tem o direito de aceitar ou não nossa Política de Compras e suas condições.
  3. Toda compra realizada na loja Manto do Fanático pressupõe a leitura e aceitação das condições descritas em nossa Política de Compras e nos demais tópicos informativos disponíveis para consulta.
  4. Caso o cliente não aceite ou não concorde com as condições de nossa Política de Compras e dos demais tópicos informativos, pedimos a gentileza de não efetuar o pagamento.
  5. Todos os pedidos realizados em nossa loja estão sujeitos à confirmação de disponibilidade dos produtos em nossos fornecedores.
  6. Caso o produto adquirido esteja fora de estoque, e o cliente pode escolher o envio de outro produto ou solicitar o cancelamento da compra.




Confirmação de pagamento


O pedido somente será enviado após a CONFIRMAÇÃO do pagamento pela loja Manto do Fanático.

  • Para compras realizadas no cartão de crédito (PagSeguro), geralmente a aprovação é imediata;
  • Para compras realizadas via BOLETO BANCÁRIO, a confirmação pode demorar até 72 horas.




Tributação e preços


  1. Caso sua encomenda seja tributada (situação pouco comum), o valor da taxa é de responsabilidade do cliente, não cabendo à loja Manto do Fanático o reembolso desse valor.
  2. Os produtos tributados pela alfândega permanecem no Correios aguardando sua retirada. Acompanhe seu pedido através do código de rastreio informado, pois produtos não retirados retornam ao remetente.
  3. Todos os preços expostos no site estão em Real (R$), sempre considerando o valor original do produto em dólar.
OBS.: Impostos ou outras taxas que possam incidir sobre os produtos não estão incluídas nos preços expostos.




Prazo de entrega e envio


A Manto do Fanático adotou como metodologia de trabalho o Dropshipping, por ser uma alternativa mais econômica, propocionando ao cliente a possibilidade de adquirir um produto por importacão direta.

  1. Todos os produtos disponíveis no site da loja Manto do Fanático são enviados diretamente de nossos fornecedores, sediados na Ásia, para a casa do cliente, através do serviço dos Correios.
  2. Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a loja Manto do Fanático, não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega. O prazo de entrega estimado é de aproximadamente entre 15 e 25 dias úteis (Epacket Internacional). Importante ressaltar que, esse prazo serve apenas como referência, portanto o cliente deve estar ciente de que a entrega pode ocorrer após a data estimada.
  3. Após a confirmação do pagamento, o comprador deve aguardar o envio do código de rastreamento. O prazo para envio do código de rastreamento é de 3 à 7 dias úteis.
  4. O prazo de recebimento de sua encomenda está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios ou outros motivos de força maior.
  5. Endereço: Para que a entrega de sua encomenda ocorra no menor tempo possível e sem imprevistos, é necessário ATENÇÃO TOTAL ao preencher o endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por pedidos não entregues devido ao preenchimento incorreto ou incompleto do endereço no ato do cadastramento.
  6. São realizadas 3 (três) tentativas de entrega, e em caso de não localização do cliente, os Correios devolverão sua encomenda ao país de origem. Neste caso, o reenvio do produto terá um custo adicional de frete que deverá ser pago pelo cliente. Caso não seja possível ter alguém em casa para receber a encomenda, é conveniente que seja informado seu endereço de trabalho como endereço de entrega.
  7. Por se tratar de uma importação, as encomendas estão sujeitas a cobrança de impostos aduaneiros, cujo pagamento é de inteira responsabilidade do cliente, sendo a loja Manto do Fanático totalmente isenta de reembolso ao comprador.
  8. Todos os pedidos efetuados de segunda à quinta-feira, o prazo começa a ser contado a partir de SEXTA-FEIRA.
  9. Todos os pedidos efetuados de sexta à domingo, o prazo começa a ser contado a partir de SEGUNDA-FEIRA.




Embalagens e pacotes


  1. Caso uma mercadoria atinja o peso máximo da embalagem é realizada uma divisão de pacotes. Para cada pacote será fornecido um código de rastreamento correspondente.
  2. O comprador terá acesso aos pacotes a partir do mesmo código do pedido. A entrega de pacotes pode ocorrer em dias diferentes.
  3. As embalagens utilizadas são BAGs plásticas, devidamente seguras e com dispositivos anti-violação. Poderá ser utilizado também plásticos bolha para maior proteção do produto.